Fecha de la reunión: 21 de julio de 2024
Lugar: En línea (reunión por Zoom)
Participantes:
-Representante del cliente: gerente de compras
-Nuestro equipo:
-Aigo (director de proyecto)
-Wu (Ingeniero de Producto)
-Wendy (vendedora)
-Karry (diseñador de empaques)
I. Confirmación de la demanda del cliente
1. ¿Es mejor el PP o el PC como material para el producto?
Nuestra respuesta:Recomendación: El material PP es superior para sus necesidades.
1)Mayor resistencia al calor para el clima de Oriente Medio
PÁGINAS:Soporta temperaturas desde -10 °C hasta 100 °C (hasta 120 °C a corto plazo), lo que lo hace ideal para ambientes cálidos (por ejemplo, almacenamiento o transporte al aire libre).
ORDENADOR PERSONAL:Si bien el PC tiene una mayor resistencia al calor (hasta 135 °C), la exposición prolongada a los rayos UV puede provocar amarilleamiento y fragilidad a menos que se agreguen costosos estabilizadores UV.
2)Resistencia química superior
PÁGINAS:Altamente resistente a ácidos, álcalis, aceites y productos de limpieza (comunes en uso doméstico e industrial).
ORDENADOR PERSONAL:Vulnerable a los álcalis fuertes (por ejemplo, la lejía) y a algunos aceites, lo que puede provocar fisuras por tensión con el tiempo.
3)Ligero y económico
El PP es aproximadamente un 25% más ligero (0,9 g/cm³ frente a los 1,2 g/cm³ del PC), lo que reduce los costes de envío, algo fundamental para los pedidos al por mayor.
Más asequible:El PP suele costar entre un 30% y un 50% menos que el PC, ofreciendo una mejor relación calidad-precio sin sacrificar el rendimiento.
4)Seguridad alimentaria y cumplimiento
PÁGINAS:Naturalmente libre de BPA, cumple con las certificaciones FDA, UE 10/2011 y Halal; ideal para recipientes de alimentos, utensilios de cocina o productos seguros para niños.
ORDENADOR PERSONAL:Puede requerir la certificación “Libre de BPA”, lo que añade complejidad y coste.
5)Resistencia al impacto (personalizable)
El PP estándar se adapta a la mayoría de las aplicaciones, pero el PP modificado para resistir impactos (por ejemplo, el copolímero de PP) puede igualar la durabilidad del PC para usos exigentes.
El PC se vuelve quebradizo bajo una exposición prolongada a los rayos UV (común en climas desérticos).
6)Ecológico y reciclable
PÁGINAS:Es 100% reciclable y no emite humos tóxicos al incinerarse, lo que responde a las crecientes demandas de sostenibilidad en Oriente Medio.
ORDENADOR PERSONAL:El reciclaje es complejo y la combustión libera compuestos nocivos.
2.¿Qué proceso se utiliza para producir la carcasa de plástico? ¿Moldeo por inyección o pintura superficial posterior al moldeo por inyección?
Nuestra respuesta:Se recomienda inyectar directamente la textura de piel en la superficie de la carcasa de plástico, ya que pintarla aumentará el proceso de producción y el costo.
3.El producto debe cumplir con las normas de seguridad locales. ¿Cuál es el calibre del cable?
Nuestra respuesta:Según el escenario de aplicación específico, proporcionamos cuatro especificaciones de diámetro de cable para su selección:
-3×0,75 mm²: Adecuado para entornos domésticos normales; la potencia máxima de carga puede alcanzar los 2200 W.
-3×1,0 mm²: Configuración recomendada para oficinas comerciales, compatible con una potencia de salida continua de 2500 W.
-3×1,25 mm²: Adecuado para equipos industriales pequeños, capacidad de carga de hasta 3250 W
-3×1,5 mm²: Configuración de grado profesional, capaz de soportar altas cargas de hasta 4000 W
Cada especificación utiliza un núcleo de cobre de alta pureza y una doble capa de aislamiento para garantizar el funcionamiento a baja temperatura incluso cuando se trabaja con alta corriente.
4.Sobre la compatibilidad de enchufes: En el mercado de Oriente Medio existen varios estándares de enchufes. ¿Su conector universal es realmente compatible con todos los enchufes comunes?
Nuestra respuesta:Nuestro enchufe universal es compatible con diversos tipos de clavijas, como las de estándar británico, indio, europeo, estadounidense y australiano. Ha sido sometido a rigurosas pruebas para garantizar un contacto estable. Recomendamos a nuestros clientes elegir la clavija británica (BS 1363) como estándar, ya que este es el estándar adoptado en los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y otros mercados importantes.
5.Sobre la carga USB: ¿El puerto Tipo C admite carga rápida PD? ¿Cuál es la potencia de salida del puerto USB A?
Nuestra respuesta:El puerto USB-C admite carga rápida PD con una potencia máxima de 20 W (5 V/3 A, 9 V/2,22 A, 12 V/1,67 A). El puerto USB-A admite carga rápida QC3.0 de 18 W (5 V/3 A, 9 V/2 A, 12 V/1,5 A). Al usar dos o más puertos simultáneamente, la potencia total es de 5 V/3 A.
6.Sobre la protección contra sobrecargas: ¿cuál es el mecanismo de activación específico? ¿Puede restablecerse automáticamente tras un corte de energía?
Nuestra respuesta:Se ha incorporado un disyuntor recuperable de 16 A, que corta automáticamente la alimentación en caso de sobrecarga y se reinicia manualmente tras enfriarse (pulsando el interruptor para restablecerlo). Se recomienda utilizar cable de alimentación de 3×1,5 mm² en almacenes o entornos de alta potencia para garantizar la seguridad.
7.Sobre el embalaje: ¿Pueden proporcionar embalaje bilingüe en árabe e inglés? ¿Es posible personalizar el color del embalaje?
Nuestra respuesta:Podemos proporcionar empaques bilingües en árabe e inglés, que cumplen con las regulaciones del mercado de Oriente Medio. El color del empaque se puede personalizar (por ejemplo, negro, blanco marfil o gris industrial), y se puede añadir el logotipo de la empresa al empaque individual. Para obtener más detalles sobre el diseño del contenido, póngase en contacto con nuestro diseñador de empaques.
II. Nuestra propuesta y plan de optimización
Proponemos que:
1. Optimice la disposición de los puertos de carga USB (evite el apantallamiento de los equipos):
-Traslada el módulo USB a la parte frontal de la regleta para evitar que afecte al uso del USB cuando haya enchufes grandes que ocupen espacio.
-Comentarios de los clientes: Aceptan el ajuste y exigen que el puerto Tipo-C siga admitiendo la carga rápida.
2. Optimización del embalaje (mejora del atractivo en el lineal):
-Adoptar un diseño de ventana transparente, para que los consumidores puedan ver directamente el aspecto de los productos.
-Solicitud del cliente: Agregar un logotipo para múltiples escenarios “para el hogar/oficina/almacén”.
3. Certificación y cumplimiento (garantizar el acceso al mercado):
-El producto deberá estar certificado según las normas GCC y ESMA.
-Confirmación del cliente: Se han coordinado las pruebas de laboratorio locales y se espera que la certificación se complete en un plazo de 2 semanas.
III. Conclusiones finales y plan de acción
Se adoptaron las siguientes decisiones:
1. Confirmación de las especificaciones del producto:
-6 conectores universales + 2 USB A + 2 Tipo C (carga rápida PD) + protección contra sobrecargas + indicador de encendido.
-El cable de alimentación es de 3×1,0 mm² por defecto (oficina/hogar), y se puede seleccionar de 3×1,5 mm² en el almacén.
-El enchufe es estándar británico por defecto (BS 1363) y estándar de impresión opcional (IS 1293).
2. Plan de embalaje:
-Embalaje bilingüe árabe + inglés, diseño con ventana transparente.
-Selección de colores: 50% negro empresarial (oficina), 30% blanco marfil (hogar) y 20% gris industrial (almacén) para el primer lote de pedidos.
3. Certificación y pruebas:
-Ofrecemos soporte para la certificación ESMA y el cliente es responsable de la auditoría de acceso al mercado local.
4. Plazo de entrega:
-El primer lote de muestras se entregará a los clientes para su análisis antes del 30 de agosto.
-El pedido de producción en masa se inició el 15 de septiembre y la entrega se completará antes del 10 de octubre.
5. Seguimiento:
-El cliente confirmará los detalles finales del pedido después de la prueba de muestra.
-Ofrecemos 1 año de garantía, y el cliente es responsable del soporte postventa local.
IV. Observaciones finales
Esta reunión permitió clarificar las necesidades fundamentales del cliente y proponer planes de optimización adaptados a las particularidades del mercado de Oriente Medio. El cliente expresó su satisfacción con nuestro soporte técnico y capacidad de personalización, y ambas partes llegaron a un acuerdo sobre las especificaciones del producto, el diseño del embalaje, los requisitos de certificación y el plan de entrega.
Próximos pasos:
-Nuestro equipo proporcionará a los clientes planos de diseño en 3D para su confirmación antes del 25 de julio.
-El cliente deberá dar su opinión sobre los resultados de la prueba dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la muestra.
Ambas partes mantienen actualizaciones semanales sobre el progreso para garantizar la entrega oportuna del proyecto.
Grabadora: Wendy (vendedora)
Auditor: Aigo (gerente de proyecto)
Nota: El presente acta de reunión servirá de base para la ejecución del proyecto. Cualquier modificación deberá ser confirmada por escrito por ambas partes.
Hora de publicación: 21 de agosto de 2025
